I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Рассчитать стоимость
давайте
начнем
игру
начнем
игру
rop'$ ✱ Помогаем владельцам бизнеса увеличить доход и масштабироваться с помощью грамотной системы продаж ✱ rop'$ ✱ Помогаем владельцам бизнеса увеличить доход и масштабироваться с помощью грамотной системы продаж ✱ rop'$ ✱ Помогаем владельцам бизнеса увеличить доход и масштабироваться с помощью грамотной системы продаж ✱ rop'$ ✱ Помогаем владельцам бизнеса увеличить доход и масштабироваться с помощью грамотной системы продаж ✱
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
r
o
p
$
что-то
не работает и мешает расти
не работает и мешает расти
что-то
не работает и мешает расти
не работает и мешает расти
Ситуация
Возникают споры между отделом маркетинга и отделом продаж, перекладывание ответственности за отсутствие результатов, не понятно, кто прав, а кто виноват
Перекладывание ответственности
Что-то не работает, но не понятно что. Хочется масштабироваться, пробить потолок, но есть страх, что все развалится и вложения не окупятся
страх
масштабироваться
масштабироваться
Появился наемный РОП, но нет понимания, как контролировать его и отдел продаж без большого вовлечения, как заранее понять, что план не выполняется и в чем причина
Отсутствие
понимания
понимания
Чем мы можем помочь?
Пройдите к результату, минуя ошибки!
введем критерии для разделения зон ответственности за результат: вы начнете понимать, хромает качество самих лидов или качество их обработки
оценим мотивацию РОПа и сейлзов
проведем глубокий аудит системы и показателей отдела продаж, поможем определить источник проблемы, разработаем план действий
оцифруем и подготовим систему к масштабированию
Системный и эффективный отдел продаж
Все процессы прозрачны, оцифрованы, что позволяет быстро заметить, если что-то пошло не по плану:
Бизнес готов к масштабированию/
созданию франшизы
созданию франшизы
Отдел продаж работает эффективно во главе с поддерживающим систему РОПом
Собственник коммуницирует только с РОПом, обсуждая результаты
Есть база знаний — сотрудники знают, где найти ответы на вопросы самостоятельно
Регламенты работы прописаны — все четко знают, что и как делать
Хотите также? Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!
Воронка найма позволяет быстро заменить неэффективного бойца
CRM помогает собирать данные для анализа и принятия уверенных решений
Менеджеры замотивированы
на выполнение планов продаж морально и материально
на выполнение планов продаж морально и материально
Есть четкие критерии качества лидов и их обработки
Эффективность продаж позволяет обходить конкурентов
Наши клиенты получают
результат благодаря
результат благодаря
Индивидуальному решению
с опорой на особенности бизнеса
с опорой на особенности бизнеса
undefined
Глубокому и осознанному погружению в бизнес-процессы
undefined
Прозрачности и регулярной отчетности об этапах работы
undefined
Услуги
ФУНДАМЕНТ ПРОДАЖ
Для донесения ценности и эффективных диалогов
1. Создание/доработка скрипта + отработка на практике
2. Обучение продажам (первичные, работа с базой, Up/Cross-sell)
3. Разработка чек-листов для контроля качества
CRM и аналитика
Для прозрачности работы, принятия ключевых решений и снижения влияния человеческого фактора
1. Внедрение/оптимизация CRM
2. Выстраивание воронки, обязательных полей и напоминаний
3. Добавление автоматизаций
4. Регламент работы с CRM и обучение сотрудников
5. Внедрение таблицы/табло для сбора и анализа данных
6. Выставление планов продаж
7. Разработка эталонных метрик
Найм и адаптация
Для работы с эффективными специалистами
1. Составление портрета кандидата
2. Написание продающей вакансии
3. Составление тестовых заданий
4. Участие в проведении собеседований
5. Разработка шаблона для оффера
Мотивация
Для того, чтобы продлить срок службы сотрудника и ставить новые рекорды
1. Разработка материальной, нематериальной, косвенно-материальной мотивации
2. Привязка мотивации к финансовым целям компании
3. Разработка KPI
База знаний и инструкции
Для экономии времени и эффективной работы сотрудников
1. Книга продукта с описанием выгод для потребителя
2. Часто задаваемые вопросы
3. Регламенты работы
4. Разработка SLA
5. Первичное обучение для новых менеджеров
Реальные истории наших клиентов
Futurum Academy
образовательная платформа в Узбекистане
Результаты
Создан отдел продаж под ключ в составе 2-ух менеджеров и 1-ого РОПа
Итоговый рост выручки
225%
Итоговый рост конверсии из лида в продажу
в 3 раза
Pomodoro Club
образовательный проект по изучению иностранных языков
Культура улыбки
стоматологическая клиника в Нижневартосвке
Результаты
Результаты
Выстроена система продаж
на 3х уровнях
на 3х уровнях
Проведено обучение сотрудников продажам и доработан скрипт
Итоговый рост выручки
Итоговый рост выручки
67%
96%
Конверсия из первичного звонка в запись на прием
Увеличение конверсии из лида в оплату
на 30%
на 15%
выросла
Futurum Academy
образовательная платформа в Узбекистане
Результаты
Создан отдел продаж под ключ в составе 2-ух менеджеров и 1-ого РОПа
Итоговый рост выручки
225%
Итоговый рост конверсии из лида в продажу
в 3 раза
Pomodoro Club
образовательный проект по изучению иностранных языков
Культура улыбки
стоматологическая клиника в Нижневартосвке
Результаты
Результаты
Выстроена система продаж
на 3х уровнях
на 3х уровнях
Проведено обучение сотрудников продажам и доработан скрипт
Итоговый рост выручки
Итоговый рост выручки
67%
96%
Конверсия из первичного звонка в запись на прием
Увеличение конверсии из лида в оплату
на 30%
на 15%
выросла
Работаем с российским
и иностранным бизнесом
и иностранным бизнесом
география наших проектов
Reskill (Великобритания)
Reskill (Филиппины)
Educate Online (Индия)
Refocus (Индонезия)
Pomodoro Club (Россия)
Educate Online (Россия)
Культура улыбки (Росиия)
Skyeng (Россия)
Berlitz (Россия)
Futurum Academy (Узбекистан)
Отвечаем на частые вопросы
Я хочу найти РОПа в найм, зачем мне вы? Чем вы отличаетесь от РОПа в найме?
Мы не заменяем РОПа в найме, мы его дополняем. Мало кто из РОПов способен самостоятельно проектировать и выстраивать систему под разные бизнесы. Если вы сможете найти такого специалиста, он будет стоить очень дорого даже с точки зрения оклада.
К примеру, вы наймете РОПа из крупной компании, где уже выстроены все процессы, с надеждой, что и вам сделают то же самое. Нужно понимать, а действительно ли этот РОП сам проектировал структуру и все выстраивал внутри крупной компании? Скорее всего, нет. В крупные компании берут сотрудников на узкие задачи, там уже выстроена система, РОПу нужно только ее поддерживать. Какова вероятность, что он справится у вас? Если у него не получится, то как скоро вы обнаружите это и как много денег уже проинвестируете?
В больших компаниях крупные бюджеты заложены не только на зарплаты, но и на интеграции, сервисы, которые позволяют сократить ручной труд. Сможет ли РОП справиться без этих программ? Без дополнительных сотрудников в виде тренинг-менеджера, аналитика, различных помощников? Готовы ли вы увеличить траты на вашем этапе развития бизнеса, чтобы равняться на крупную компанию?
Если вы найдете РОПа, который согласится простроить отдел продаж за меньшие деньги, то ему необходимо получить четкое техническое задание и проект структуры продаж. Сможете ли вы предоставить ему такое ТЗ? Если нет, то он будет делать так, как видит — не факт, что эта система впишется в ваш бизнес, что она будет работать долго и стабильно.
Мы завершили успешно ни один проект, выстраивали и развивали отделы продаж. Мы знаем, как работать с разными нишами и продуктами.
К примеру, вы наймете РОПа из крупной компании, где уже выстроены все процессы, с надеждой, что и вам сделают то же самое. Нужно понимать, а действительно ли этот РОП сам проектировал структуру и все выстраивал внутри крупной компании? Скорее всего, нет. В крупные компании берут сотрудников на узкие задачи, там уже выстроена система, РОПу нужно только ее поддерживать. Какова вероятность, что он справится у вас? Если у него не получится, то как скоро вы обнаружите это и как много денег уже проинвестируете?
В больших компаниях крупные бюджеты заложены не только на зарплаты, но и на интеграции, сервисы, которые позволяют сократить ручной труд. Сможет ли РОП справиться без этих программ? Без дополнительных сотрудников в виде тренинг-менеджера, аналитика, различных помощников? Готовы ли вы увеличить траты на вашем этапе развития бизнеса, чтобы равняться на крупную компанию?
Если вы найдете РОПа, который согласится простроить отдел продаж за меньшие деньги, то ему необходимо получить четкое техническое задание и проект структуры продаж. Сможете ли вы предоставить ему такое ТЗ? Если нет, то он будет делать так, как видит — не факт, что эта система впишется в ваш бизнес, что она будет работать долго и стабильно.
Мы завершили успешно ни один проект, выстраивали и развивали отделы продаж. Мы знаем, как работать с разными нишами и продуктами.
Чем вы отличаетесь от компаний, которые оказывают отдельные услуги?
(разработка скрипта, внедрение CRM и т.д.)
Мы умеем работать и с одной частью системы продаж, и комплексно. Поэтому когда мы беремся, например, за создание скрипта, все равно держим в фокусе все аспекты и особенности бизнеса. При необходимости вы можете согласовать дополнительные услуги, и вам не придется тратить дополнительные ресурсы на погружение новой команды в ваш бизнес.
Рассчитать стоимость
Заказать услугу
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Кравец Александрой Андреевной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rops-agency.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rops-agency.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rops-agency.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://rops-agency.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
уточнение деталей заказа
Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора rops.agency@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора rops.agency@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты rops.agency@yandex.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rops-agency.ru.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Кравец Александрой Андреевной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rops-agency.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rops-agency.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rops-agency.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://rops-agency.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
уточнение деталей заказа
Персональные данные
- номера телефонов
- имя
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора rops.agency@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора rops.agency@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты rops.agency@yandex.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rops-agency.ru.
Чем вы отличаетесь от консалтинговых компаний по построению отдела продаж?
Мы даем выбор: вы сами решаете, какой формат для вас предпочтительнее — консалтинг или работа нашими руками. В любом из форматов мы погружаемся в ваш продукт и бизнес. В формате консалтинга даем свои рекомендации и поддерживаем вас на пути внедрений. В любой момент вы можете переключиться на второй формат, и мы сделаем все за вас. Наши клиенты предпочитают чаще всего как раз эту опцию, поскольку высвобождается их время. При этом заказчики всегда знают, как идет работа — мы регулярно предоставляем отчеты.
Сколько стоят ваши услуги?
Мы работаем от тех вводных, что у вас есть, цели и сроков, поэтому стоимость рассчитывается индивидуально после общения с собственником. Оставьте свой контакт и мы свяжемся с вами, чтобы назначить онлайн-встречу, после которой сможем прислать подробное коммерческое предложение для вашего бизнеса.
Возможна ли оплата частями?
Да, мы можем согласовать оплату частями при пакете услуг и длительных сроках работы.
Что такое блиц-аудит?
Онлайн-встреча (около 40 минут), где мы обсудим вашу цель и определим текущую ситуацию в отделе продаж:
- разберем запись звонка/переписки;
- дадим обратную связь о работе менеджера;
- выявим узкие места в системе продаж и определим зоны роста;
- расскажем, как мы можем помочь.